La Strategia «Amministrazione digitale Svizzera 2024-2027», in vigore da inizio anno, contempla l’orientamento all’utenza e l’inclusione tra i suoi principi. Nel relativo processo di configurazione de

I servizi pubblici digitali esistono a diversi livelli: ad esempio, molti residenti notificano al comune il proprio cambio di indirizzo effettuando una richiesta online o inseriscono una dichiarazione