Va innanzitutto sottolineato che tutti i gruppi intervistati ritengono che il loro livello di conoscenza in materia sia scarso. Le amministrazioni, in particolare i comuni, ricorrono generalmente solo
La Strategia «Amministrazione digitale Svizzera 2024-2027», in vigore da inizio anno, contempla l’orientamento all’utenza e l’inclusione tra i suoi principi. Nel relativo processo di configurazione de
I servizi pubblici digitali esistono a diversi livelli: ad esempio, molti residenti notificano al comune il proprio cambio di indirizzo effettuando una richiesta online o inseriscono una dichiarazione
In concreto, gli standard consentono di armonizzare i processi e di collegare più facilmente i sistemi informatici. I dati sono strutturati allo stesso modo ovunque, il che ne semplifica l’utilizzo e