«Per noi era importante ascoltare tutti i pompieri»
Renato Mathys, responsabile della sezione pompieri dell’assicurazione per gli immobili del Cantone di Zurigo (Gebäudeversicherung Kanton Zürich, GVZ), ha chiesto a circa 6800 pompieri che cosa ne pensassero della sostituzione dei veicoli pionieri.
I cosiddetti veicoli pionieri dei vigili del fuoco del Cantone di Zurigo dovranno essere sostituiti gradualmente nel corso dei prossimi anni. Per conoscere meglio le esigenze dei pompieri, Renato Mathys, responsabile della sezione pompieri della GVZ, ha puntato su una forma di dialogo online ancora poco conosciuta e sviluppata in Svizzera. La partecipazione è stata sorprendentemente elevata. Tramite l’applicazione web Renato Mathys ha scoperto quali soluzioni consentono di ottenere il consenso di tutti i gruppi: «Questa forma di dialogo lo ha reso possibile, perché non è stata la voce più forte a dettare l’opinione.» Le idee e i suggerimenti provenienti dalla base offrono margine di manovra nel processo decisionale. All’inizio alcuni erano scettici. Ma oggi, con i risultati alla mano e l’evidente utilità pratica, l’accettazione è diversa, afferma Renato Mathys. I risultati costituiscono una base solida e affidabile per prendere le prossime decisioni.
