Per incoraggiare un’autentica spinta alla trasformazione digitale all’interno di un comune, anziché limitarla a sporadici progetti tecnici, è essenziale creare un ambiente interno favorevole. Ecco una serie di proposte concrete: mappare i processi per identificare le opportunità di automazione e stabilire le priorità definire gli obiettivi e i benefici attesi dalla trasformazione digitale, integrarla nei piani di sviluppo a lungo termine del comune e stanziare le apposite risorse formare team di progetto composti da membri di diversi settori per promuovere lo scambio e integrare la trasformazione digitale in tutti i settori lanciare progetti pilota prima di una diffusione su più vasta scala organizzare scambi e collaborazioni con altri comuni, esperti e istituzioni accademiche per condividere le conoscenze e le migliori prassi fornire una formazione continua sulle novità in materia di tecnologie e metodi di lavoro La trasformazione digitale non è un lusso riservato alle grandi città, né un’esigenza fuori dalla portata dei piccoli comuni. Per ogni amministrazione costituisce un’opportunità per rafforzare la propria efficacia, migliorare la propria accessibilità e prepararsi alle sfide di domani. Grégory Grin